微信小程序上線一年多以來，各行各業(yè)紛紛入局使用。尤其是線下門店如餐飲行業(yè)，對(duì)小程序的使用數(shù)量和頻次更是勢(shì)如破竹的增長。過去，團(tuán)購和外賣APP是餐飲行業(yè)曝光和引流的得力工具，但盈利的同時(shí)也要支付相當(dāng)?shù)某槌山o平臺(tái)。當(dāng)小程序出現(xiàn)后，很多商家嗅到了其中的商機(jī)，搭建了自己的小程序，更好地補(bǔ)充了店鋪流量，降低平臺(tái)抽成。

        想要做好餐飲的商家，究竟該如何利用好小程序呢？

　　附近5公里功能

　　餐飲是一種地理位置篩選明顯的行業(yè)，所以最重要的是充分利用好地理位置。一方面開通“附近的小程序”，一方面選擇有地理定位功能的小程序：包括自動(dòng)推送附近餐飲門店，連鎖餐飲品牌則需要自動(dòng)推送就近的門店。有一些餐飲企業(yè)制作外送服務(wù)，那么這個(gè)定位可以是同城，也可以是附近3-5公里。這就可以從地理位置上實(shí)現(xiàn)精細(xì)化推送。

　　設(shè)置好就餐模式

　　對(duì)于與堂食就餐區(qū)域的餐飲來說，客戶的就餐模式主要有：堂食、到店自提、外送，餐廳在推廣每一種模式時(shí)也匹配不同的應(yīng)用場(chǎng)景。比如堂食客戶，利用小程序?qū)崿F(xiàn)快速點(diǎn)餐和結(jié)算，節(jié)約高峰時(shí)段服務(wù)員的精力。比如到店自提和外送客戶，主要是在線點(diǎn)餐外帶就餐，節(jié)約店鋪的餐桌占用。

　　所以餐飲商家可以根據(jù)自身的經(jīng)營情況來選擇側(cè)重，通過優(yōu)惠券、團(tuán)購的簡(jiǎn)單營銷方式，將流量導(dǎo)入到側(cè)重的場(chǎng)景中。

　　小程序用戶會(huì)員制

　　小程序可以提高用戶黏性，到店就餐的顧客可以通過小程序開通在線會(huì)員，享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益，比如會(huì)員消費(fèi)積分、生日券等等，刺激二次消費(fèi)。這樣店鋪有新品試吃或者其他活動(dòng)的時(shí)候，也可以通知到會(huì)員。

　　簡(jiǎn)單利用小程序的營銷功能

　　營銷聽起來難，其實(shí)運(yùn)用小程序做簡(jiǎn)單的營銷工具，操作也不難。比如，小程序內(nèi)置優(yōu)惠券、滿減，是刺激顧客消費(fèi)和提高客單價(jià)的最直接方式。再比如社交立減金，客戶消費(fèi)后，可以分享給朋友，朋友可以憑借隨機(jī)抽到的抵扣券額度來店/在線消費(fèi)，起到了拉新客的作用。

　　當(dāng)然商家也可以從一些其他渠道來引流，比如在店鋪門口設(shè)置小程序內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)并加上二維碼，或者通過公眾號(hào)內(nèi)增加小程序各類入口來引流等等。

　　基于支付，小程序幫助商家打通線上線下，而餐飲行業(yè)目前正是小程序中比較主流的應(yīng)用行業(yè)和場(chǎng)景之一。這種新的營銷陣地，不僅幫助企業(yè)逐步減少平臺(tái)提成支出，還將幫餐飲企業(yè)帶來更多的營收。
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(責(zé)任編輯：創(chuàng)客匠人)