微信商城的運(yùn)營(yíng)該注意哪些方面？這里從三個(gè)方面來(lái)闡述：

　　1、推廣?策劃

　　首先要熟悉商品的推廣規(guī)則可利用的推廣資源，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)制定、執(zhí)行、跟蹤商品的促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣方案。對(duì)粉絲的流量、流量的來(lái)源、訂單量、咨詢的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)時(shí)改進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣方案。

　　2、文案編輯

　　負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和編寫(xiě)。負(fù)責(zé)微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)以及公眾號(hào)日常圖文消息文章編寫(xiě)。 根據(jù)發(fā)布的圖文消息轉(zhuǎn)化率不斷優(yōu)化調(diào)整文章內(nèi)容。當(dāng)然我們?cè)谕扑蛢?nèi)容的時(shí)候一定要注意內(nèi)容的質(zhì)量，只有好的內(nèi)容才能留住客戶。

　　3、在線客服

　　要熟悉商品信息，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易規(guī)則。實(shí)時(shí)關(guān)注客戶留意，及時(shí)耐心解答客戶疑問(wèn)，積極做好顧客戶服務(wù)?，爭(zhēng)取客戶的認(rèn)可，對(duì)好評(píng)的客戶給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系，引導(dǎo)參與公眾號(hào)分享互動(dòng)。