在線教育較其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言有其一定的復(fù)雜性，在線教育一般呈如下特點(diǎn)：

　　1、教育行業(yè)不會(huì)出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象

　　不像打車、外賣行業(yè)會(huì)出現(xiàn)壟斷，教育行業(yè)就像餐飲業(yè)一樣，服務(wù)差異化方式很多，課程可以不同、老師可以不同、服務(wù)可以不同。有的機(jī)構(gòu)切入K12，有的機(jī)構(gòu)切入職業(yè)教育、興趣教育等。

　　2、在線教育的本質(zhì)是服務(wù)

　　現(xiàn)在的很多知識(shí)付費(fèi)課程不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但是在線教育要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，它不是一次簡單的交易，而是要解決后續(xù)的服務(wù)和保障。

　　3、在線教育具有垂直性

　　市面上有很垂直的技術(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)平臺(tái)等等。所有行業(yè)都一樣，發(fā)展到一定階段后就會(huì)出現(xiàn)垂直和細(xì)分市場。

　　4、在線教育看重結(jié)果與成績

　　學(xué)習(xí)的最終結(jié)果取決于學(xué)習(xí)努力程度和效率等綜合因素決定。不是因?yàn)槟阒Ц兜腻X多就能學(xué)到越多的知識(shí)。

　　5、在線教育屬于低頻率服務(wù)

　　它不像衣食住行類產(chǎn)品具有高頻屬性，而人的一輩子可能只需要幾個(gè)技能或者證書，所以在選擇平臺(tái)上會(huì)很慎重的。

　　6、在線教育屬于高價(jià)服務(wù)

　　客單價(jià)普遍都很高，所以學(xué)員更看重課程質(zhì)量，因?yàn)闆Q策成本很高，時(shí)間成本也很高，一旦選擇不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)錢和浪費(fèi)時(shí)間的問題。