在線教育較其他互聯網行業而言有其一定的復雜性，在線教育一般呈如下特點：

　　1、教育行業不會出現壟斷現象

　　不像打車、外賣行業會出現壟斷，教育行業就像餐飲業一樣，服務差異化方式很多，課程可以不同、老師可以不同、服務可以不同。有的機構切入K12，有的機構切入職業教育、興趣教育等。

　　2、在線教育的本質是服務

　　現在的很多知識付費課程不對結果負責，但是在線教育要對結果負責，它不是一次簡單的交易，而是要解決后續的服務和保障。

　　3、在線教育具有垂直性

　　市面上有很垂直的技術學習平臺、設計學習平臺等等。所有行業都一樣，發展到一定階段后就會出現垂直和細分市場。

　　4、在線教育看重結果與成績

　　學習的最終結果取決于學習努力程度和效率等綜合因素決定。不是因為你支付的錢多就能學到越多的知識。

　　5、在線教育屬于低頻率服務

　　它不像衣食住行類產品具有高頻屬性，而人的一輩子可能只需要幾個技能或者證書，所以在選擇平臺上會很慎重的。

　　6、在線教育屬于高價服務

　　客單價普遍都很高，所以學員更看重課程質量，因為決策成本很高，時間成本也很高，一旦選擇不當，就會出現浪費錢和浪費時間的問題。