一、為什么要對銷售人員進行培訓?

銷售業績決定企業的成敗。沒有銷售就沒有企業，而要提高銷售額，必須對銷售人員進行培訓，以提高銷售人員的工作能力。

1、克服挫折感：很多時候銷售人員都會遭到客戶的拒絕，因而產生挫折感。因此，員工訓練反復不斷地實施，對確立銷售人員的使命感有很大的作用。磨練應付市場變化的能力。要在激烈競爭的市場中生存發展，必須培養銷售人員的隨機應變能力。

2、克服孤獨感：很多時候銷售人員都是處在獨立作戰的環境中，所以很多銷售員都有孤立無援的感覺。而訓練就像精神的興奮劑，缺乏訓練將使銷售員士氣不振。

3、銷售工作科學化：銷售是即是一門藝術，也是一門實踐性很強的科學，要想成為一名優秀的銷售員，需要有意識加強和培養自己各方面的能力學習，包括知識、銷售技巧和處理事物的能力。

4、培養客戶開發能力：對銷售員來講，每一個接觸的人都可能成為公司的潛在客戶，但要有眼光并能夠想辦法把這些潛在客戶培養成真正的客戶，除了長期經驗磨練積累外，培訓也是好的方法。

5、培養營銷專家的洞察力：作為一名銷售員，要有營銷專家的眼光和視野，只有這樣才能不斷提高自己，不被社會淘汰。

二、銷售人員培訓的時機

一般以下情況下，對銷售員進行訓練比較合適。

1、新員工剛剛工作時；

2、新的工作或項目剛剛成立時；

3、改進員工的工作狀況時；

4、舊工作將采用新方法、新技術執行時；

5、使員工在接觸不同的工作時，都能保持一定的工作水準；

6、現有的工作人員以缺乏效率的方式執行目前的工作時；

7、員工現有的能力不足以完成工作時；

8、當需要一種特殊的技術和技巧，而現有的勞動量卻不敷使用時；

9、需要一種現有勞動中并未具備的特殊技術和技巧時。

三、銷售人員培訓的內容

1、人格的培養：誠實、熱情與爽直是現代銷售人員所必須具備的人格特質，否則就沒有生存的空間；

2、心態的培養：指心理態度與身體狀況，是否有工作動力，沒有工作動力、懶散的銷售人員在競爭激烈的商業社會中是無法生存的；

3、知識的學習：主要包括產品知識、業界知識、客戶服務知識及相關知識；

4、銷售技巧的學習：最終評判銷售人員的能力高低主要是銷售業績如何，所以必須提高銷售員完成交易的手段，有可能的話，還可進行營銷企劃方面的訓練。